Après avoir passé ma commande, j’ai pensé que le prix était incorrect. Lorsque j’ai posé la question, il n’a fallu qu’un seul jour ouvrable pour recevoir une explication qui a tout clarifié. J’ai été surpris de recevoir une réponse aussi rapide.
Après avoir reçu mon bracelet, j’avais une question concernant la taille : il était un peu serré pour passer sur la main, mais semblait assez lâche une fois au poignet. J’ai reçu une réponse immédiate de Hanna, qui m’a expliqué que je pouvais faire ajuster la taille gratuitement en magasin. Elle m’a donné toutes les instructions pour obtenir une étiquette d’envoi et m’a indiqué que cela ne prendrait que quelques jours !!!
On ne s’attend vraiment plus à recevoir ce genre d’aide de nos jours, vous savez ?? J’étais vraiment surpris. Pas de transfert d’un service à l’autre, pas de paperasse inutile !! Juste des gens formidables, prêts à arranger les choses, à prendre le temps de vous écouter et à vous aider à obtenir exactement ce que vous voulez !!!
La qualité du produit m’a vraiment impressionné pour le prix que j’ai payé. Le service client est tout simplement exceptionnel !!! Vous faites un travail formidable et je suis tellement heureux de vous avoir trouvés !
Sachez que je vais parler de vous autour de moi, dire où j’ai acheté mon bracelet et expliquer à mes amis quel genre d’entreprise vous êtes. Je tiens à vous remercier et à vous faire savoir que je m’apprête à passer une nouvelle commande d’ici un jour ou deux.
Je suis un client très heureux, au cas où vous ne l’auriez pas déjà deviné !!!